Оплата товаров пластиковой картой
Оплата товаров пластиковой картой производится способами:
• «ручной»;
• электронный.
Ручной способ расчета средствами с пластиковой карты проходит в несколько этапов.
• Пластиковая карта покупателя помещается в машину-импринтер. Аппарат делает оттиск с карты на бланк слипа (аналог торгового чека), состоящего из 3 листов. На бумаге отображается номер карты, имя и фамилия владельца, срок окончания действия карты, реквизиты торговой точки. Три листа слипа должны быть с одинаковыми номерами.
• Слип заполняется кассиром от руки. Вписывается дата покупки, сумма покупки, специальный код авторизации, запрашиваемый по телефону в процессинговом центре, фамилия кассира.
• Заполненный слип подписывается покупателем. Один экземпляр слипа кассир отдает владельцу пластиковой карты, два других оставляет у себя для дальнейшей передачи в банк.
Электронный способ оплаты товаров и услуг средствами с пластиковой карты занимает меньшее количество времени. Информация считывается с магнитной полосы карты с помощью специального устройства – POS-терминала, который выдает чек. Покупатель должен подписать его, предварительно проверив сумму покупки.
Необходимо знать:
• кассир вправе запросить документ, подтверждающий личность, при любом способе оплаты товаров и услуг пластиковой картой;
• слип и чек, полученный из POS-терминала, следует хранить 30 дней (для подтверждения суммы операции).
Оплата гостиницы.
• • При оплате гостиниц средствами с пластиковой карты передается к оплате не она, а реквизиты счета.
• Просит подтвердить заказ по факсу. Необходимо отменить бронирование в случае изменения планов, в противном случае со счета будет списана сумма равная стоимости забронированного номера в сутки.
• При гарантированном резервировании номера в гостинице (номер «дожидается» постояльца несколько дней) со счета списываются деньги за весь срок резервирования.
• При заселении отель запрашивает карту (блокирует на счете сумму, эквивалентную стоимости проживания за весь срок) или денежный депозит (залог) за время пребывания.
• Перед выездом из гостиницы и оплатой всех услуг, целесообразно потребовать от администрации открыть сумму, заблокированную при оформлении. Иначе данная сумма будет оставаться блокированной на счете в банке в течение 30 дней согласно правилам международных платежей.
Аренда автомобиля.
• При аренде автомобиля на карте блокируется сумма средств, равная стоимости аренды автомобиля на весь ее срок.
• При оформлении машины необходимо обратить пристальное внимание на контракт. В нем должно быть отражено, в каком состоянии находится машина. Следует проверить ее на предмет царапин и вмятин.
• При сдаче машины в фирму необходим осмотр представителя фирмы с соответствующей отметкой в контракте.ри сдаче машины в фирму необходим осмотр представителя фирмы с соответствующей отметкой в контракте.