Шаг первый: Это понять, что банк - это машина, и отбросить эмоции
Банк - это неодушевленное лицо, \"организация\", схема, машина - без чувств и эмоций. Не проку корить его, винить, взывать к совести и просить войти в положение.
Часто бывает трудно психологически переломить себя и расстаться с вещью, купленной в кредит, выплачивать который уже не под силу. Дело в том, что если дойдет до суда и приставов, то дальше опись и продажа чего то из имущества. Причем по цене гораздо ниже рыночной.
Если выплата долга после продажи того, что можно продать, все равно остается непосильной, стоит дождаться решения суда и гасить долг в рамках исполнительного производства, подавая всевозможные ходатайства о рассрочке и отсрочке исполнения решения суда.
Важно не сидеть и не ждать, пока банкиры придут сами. В ситуации, когда платить надо, но нечем, важно решить вопрос, чтобы свести вашу задолженность хотя бы до суммы основного долга,без штрафов за просрочки.
Обращаться к банку нужно сразу, как только возникла угроза просрочки. Поднять вопрос об уплате только процентов, а сам кредит попытаться отсрочить. В нынешнее время у многих сложная ситуация, и банки рассматривают каждую ситуацию в индивидуальном порядке.
Возможно банк откажет, НО, в ситуации с судебным разбирательством, вы сможете точно показать, что банк был предупрежден и вы не являетесь уклонистом, а стали просто жертвой мировых обстоятельств.
И не нужно решать такие вопросы с мальчиком или девочкой на ресепшене в банке. Они ничего не решают! Пишите заявление на имя управляющего банком, в нем опишите ситуацию и просите отсрочки платежа.
Шаг второй: пишем письмо в банк с просьбой пересмотреть долг.
Для этого нужно собрать разные бумажки - что у вас имеются объективные причины-основания. (копия приказа об увольнении (если есть), мед.справки, счета - словом, все, что стало причиной вашей временной неплатежеспособности.
Единственное, что не стоит включать - это справки о долгах другим банкам. Узнав, что вы должны еще кому-то, банк, вполне вероятно, только усилит нажим.

Также следует учесть, что к заявлению нужно прилагать нотариально заверенные копии документов. Все оригиналы храним у себя как зеницу ока.

Итак, пишем и отправляем письмо. Надо заметить,что просто подав его на стойку к секретарю банка с просьбой поставить номер входящего, вы можете получить отказ \"не положено\". А будете скандалить, еще и вызовут охрану. Но не нужно расстраиваться. У \"Почты России\" есть замечательная услуга \"Нотариально заверенная телеграмма\". Да, это дороговато, но зато вы сможете 100% доказать, что отправляли именно в эту дату именно это письмо, а самое главное, телеграмма идет быстро, буквально, 2-3дня. И вы можете с чистой душой надеяться, что вас пригласят с банк для рассмотрения.
Можно также отправить письмо с уведомлением. Важно, чтобы у вас было подтверждение того, что ваше письмо дошло до адресата.
Ваше дело передадут в юридический отдел, скорее всего дело передадут в суд. Далее Суд своим решением остановит все проценты и назначит окончательную сумму к возврату.