До недавнего времени коллекторы работали как бы сказать без определенного разрешения от государства, что позволяло им делать больше, чем дозволено. На рынке раньше работали только черные коллекторы, запугивающие должников с помощью давления не психику. Одним словом таких коллекторов можно назвать вымогателями. И бороться с этим нужно так же, как и с вымогательством: следует четко помнить, что коллекторское агентство – это не силовая структура, а коммерческая организация, которая не имеет права проникать в квартиру или дом должника, самостоятельно изымать имущество и уж тем более запугивать заемщика или членов его семьи.

Совсем недавно Генеральная Прокуратура начала проводить работы, в которых выявлялись коллекторы, превышающие свои полномочия. Планируется в скором времени поставить точку в этом вопросе и пресечь все нарушения коллекторов, создав определенное регулирование со стороны законодательства. Госдума готовится рассмотреть давно ожидаемый законопроект \"О защите прав физических лиц при взыскании задолженности\". Согласно законопроекту, профессиональные коллекторские агентства в своей работе должны опираться на следующие основные принципы: не допускать применения сотрудниками методов взыскания, причиняющих вред жизни или здоровью должника, его репутации и имуществу; не унижать его честь и достоинство; не беспокоить должника в период с 11 вечера до 6 утра по времени места нахождения.

Стоит заметить, что в права коллекторов не входит представление органами государственной власти, также они не имеют права пользоваться знаками отличия и форменной одеждой от государственной власти. Сегодня должник имеет полное право потребовать от коллектора документ, который будет подтверждать полномочия агентов коллекторского заведения. Кроме этого они должны предоставлять полную информацию о задолженности и должнике, а также сроки погашения здолженности. Также коллекторам будет запрещено вводить должников в заблуждение относительно суммы задолженности, причин ее возникновения и последствий отказа от ее погашения.

Заемщик должен быть в курсе, что если банк обратился за помощью к коллекторскому агентству, то переговоры теперь будут вестись только с ним, банк никакого отношения к этому не имеет. У банка с коллекторским агентством уже заключен договор и они имеют право разбираться с вами уже самостоятельно. В конце концов, без суда или через суд, но вам придется прийти к соглашению с коллекторами. Так что долги – это дело серьезное. Лучше их не делать; если сделали, то лучше платить, а если не можете, то будьте готовы принять все связанные с этим неудобства.